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山西省太原市市场监管局强化监管力度提升维权效能

2021年03月16日 18:03????信息来源:http://epaper.cqn.com.cn/article/496857.html

3月12日,山西省太原市市场监管局、太原市消费者协会联合举办2021年3·15国际消费者权益日纪念活动新闻发布会。

2020年,太原市市场监管系统持续加大消费维权力度,大力推广“诚信太原 放心消费”创建活动,全面推开消费投诉公示试点工作,进一步畅通消费投诉渠道,全年共接听消费者来电18.5万件,受理投诉举报6.16万件,为消费者挽回经济损失1184万元,为全市营造了良好的消费环境。

2021年,太原市市场监管系统将紧紧围绕“守护安全畅通消费”消费维权年主题,在预付式消费、个人信息?;?、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费、社区团购等消费领域,加强宣传力度,强化消费教育,凝聚社会力量,加大监管力度,提升维权效能,大力营造安全放心的消费环境和诚信守约的市场环境,为全市经济高质量转型发展作出积极贡献。

会上,主办方宣布太原青龙实业集团有限公司大酒店等95家企业荣获2020年度“诚信太原 放心消费”创建示范单位,深圳沃尔玛百货零售有限公司太原三墙路分店等3家企业荣获2020年度“放心肉菜示范超市”,同时,对示范单位代表进行了授牌。

太原市消费者协会秘书长卞传志对2021年消费维权年主题“守护安全畅通消费”进行解读。他表示,该主题有3个方面的涵义:一是依法履职,筑牢消费市场健康发展基础,二是找准痛点,满足消费升级安全新需求,三是打通堵点,畅通消费助力经济循环。

太原市市场监管局12315申诉举报中心主任罗毅宣读2020年投诉热点分析和消费警示。一是餐饮消费预订婚宴、生日宴等宴请用餐,尽可能选择大型知名餐饮企业,预订用餐服务过程中,消费者应与经营者约定好用餐时间、桌数、菜品、收费标准等内容。二是装修时应当注意装修企业的资质,理性看待低价,签订装修合同,注意把握好验收环节。三是直播带货要选择正规平台,理性消费,注意商品质量,发现问题及时维护自身合法权益。


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