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三门峡市发布“3·15”消费警示

2021年03月14日 16:03????信息来源:https://www.henan.gov.cn/2021/03-11/2107656.html

2021年“3·15国际消费者权益日”即将到来,为贯彻落实中国消费者协会“守护安全 畅通消费”消费维权年主题,组织倡导全社会共同?;は颜吆戏ㄈㄒ?,3月10日,三门峡市消费者协会发布“守护安全 畅通消费”消费警示,从四个方面提醒广大消费者注意维护自己的合法权益。

网络消费时要小心。2020年以来,网红直播带货的消费纠纷成为社会关注新热点,直播间售卖假货的事件时有发生,如快手主播辛巴团队成员在直播间售卖的假燕窝一事影响颇大。市消协也收到类似网络直播带货卖假货的投诉,对此,市消协提醒,为避免消费者利益受侵害,广大消费者在网络购物时尽量选择经营资质齐全、维权有保障的大型网络电商;挑选物品时,要看清网购商品的详情页,确认商品规格、保质期、价格配送范围、退换货规则等信息;不要轻易点击不明的支付链接,谨防网络诈骗。

参与打折促销时要当心。每到打折促销季,商家的优惠券、折扣券、赠品等促销花招层出不穷,令消费者眼花缭乱,一不小心就陷入圈套。过去一年,市消协也收到多起因促销引发的争议。对此,市消协提醒消费者面对促销要保持理性,不要过度贪图便宜;要详细了解活动规则,特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。特别是在面对商家免费体验诱惑的情况下,消费者需要保持高度的警惕和防范,以免因为贪图小利而误入陷阱。

选择预付式消费时要小心。预付式消费如今已经成为商家吸引客户的重要手段,因此产生的消费纠纷更是越来越多。对此,市消协提醒广大消费者在接受预付消费时,不要被推销人员天花乱坠的介绍蒙蔽了双眼,应理性分析自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要来购买消费卡,不要盲目地因商家的优惠幅度较大而忽视了潜在的成本及风险。尽量不要选择大面值的消费卡,选择需要消费时随时充值的,这样就可避免大的损失,同时建议消费者尽量选择店面较大和信誉好的经营者进行消费。

购买疫情防控用品时要上心。去年以来,市消协收到有消费者投诉买到劣质“三无”口罩案例,对此,市消协提醒消费者在购买防疫用品时,一定要到证照、资质齐全的药店购买正规渠道的口罩、消毒液等疫情防控用品,切莫图便宜或为了一时方便,通过微商、私人链接及不正当的网站等途径购买,防止上当受骗。

市消协最后提醒广大消费者在购买商品和接受服务时,要主动索取消费票据并妥善保管。如果发生消费纠纷,要第一时间与商家或网购平台联系解决。如不能协商解决,可向消费者协会或商家所在地12315热线进行投诉,也可向人民法院提起诉讼,依法维护自身合法权益。


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