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湖南迅速调查名表维修涉案公司

2021年03月19日 08:03????信息来源:中国市场监管报

央视“3·15”晚会揭露了名表维修中“小病大修”“无病骗修”的内幕,湖南省长沙国金中心21层名表客户服务中心(北京精时恒达钟表有限公司湖南分公司)涉嫌消费欺诈问题被点名。

晚会播出后,湖南省市场监管局主要领导要求长沙市市场监管局迅速组织查处,分管领导当场调度省局相关部门第一时间赶赴现场督导,密切跟进查处工作。当晚21时45分,省市场监管局、长沙市市场监管局、芙蓉区市场监管局及定王台市场监管所相关负责人和执法人员赶往涉案公司,对其涉嫌消费欺诈问题进行全面调查处理。

执法人员当场对涉案公司经营场所的所有电脑、台账记录、微信支付二维码、接修清单等进行核查,调取并固定相关证据;采取“一组对一人”的办法,连夜对该公司7名员工询问调查,了解该公司在长沙的经营历史、从业现状等情况;系统梳理、归类统计,全面清理12315平台内涉及该公司的投诉举报记录,追根溯源。

湖南省市区三级市场监管部门相关负责人还连夜召开专题会议,针对晚会曝光的问题,举一反三,研究部署对策,全面整治行业乱象。下一步,全省各级市场监管部门将抽调精干力量,成立工作专班,采取拉网式排查等举措,全面开展钟表修理行业“清源”专项整治,并着手开展消费者回访活动,深入了解行业服务隐形问题,彻查行业“潜规则”,推动专项整治落地见效。


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